Sürücü kursuna kayıt kararı çoğu zaman tek kişilik bir karar değildir. 18 yaşına yeni basmış bir aday kursu telefonundan araştırır, ama ücreti ödeyecek, kursa güvenip güvenmeyeceğine karar verecek ve "bu kurs nasıl bir yer" diye soracak kişi sıklıkla anne ya da babadır. Siteniz bu iki kişiye aynı anda konuşabiliyorsa kayıt masanıza gelen kişi daha kararlı gelir. Konuşamıyorsa aday Instagram'a bakıp "şuraya gideyim" der, veli ise "başka kurslara da bakalım" der.
Bu yazıda sürücü kursu sitesini bu çift okuyucu gözüyle nasıl kurgulayacağınızı anlatıyorum.
Aday ne arar?
Aday telefondan bakar ve sabırsızdır. Aklındaki sorular genelde şunlardır:
- Hangi ehliyet sınıfları için kurs veriyorsunuz?
- Yeni dönem ne zaman başlıyor?
- Kayıt için ne gerekiyor?
- Ücret nasıl, taksit var mı?
- Direksiyon dersleri nasıl planlanıyor, araçlar nasıl?
- Size nasıl ulaşırım, en kolay yol ne?
Bu soruların cevabı ilk ekranda ya da bir kaydırma sonrasında bulunmalı. "Bize ulaşın" yazan ve altında sadece bir form olan site, adayı sizi aramaya bile itmeden kaybeder. Telefon numaranız ve WhatsApp bağlantınız her sayfada, tek dokunuşla ulaşılabilir durmalı.
Veli ne arar?
Veli farklı şeylere bakar. Genç biri için ilk kez trafiğe çıkacak bir eğitim aldırıyor ve güvenlik hissi arıyor. Velinin sitede aradığı şeyler genelde şunlardır:
- Kursun kaç yıldır orada olduğu ve kimin işlettiği
- Eğitmenlerin kim olduğu, nasıl bir yaklaşımla ders verdikleri
- Direksiyon eğitiminin hangi araçlarla ve nasıl yürütüldüğü
- Ödemenin nasıl yapıldığı, neyin ücrete dahil olup neyin olmadığı
- Kursun fiziki adresi, çalışma saatleri, kimseyle yüz yüze görüşme imkanı
Burada kritik nokta şu: veli sayfada "bir yer" değil "bir insan" görmek ister. Kurs müdürünün kısa bir tanıtım yazısı, kursun fotoğrafları, gerçek eğitim aracının fotoğrafı, binanın girişi, hepsi bu yüzden değerlidir. Stok görsel kullanırsanız veli bunu çoğu zaman hemen anlar ve güven yerine mesafe oluşur.
Aynı sayfada iki dili birlikte kurmak
İki okuyucuyu da memnun etmek için sitede ayrı ayrı iki site yapmanıza gerek yok. Sayfa yapısını şöyle düşünebilirsiniz:
- Ana sayfa: Kısa ve net bir giriş, hangi sınıflarda kurs verdiğiniz, bir iletişim butonu ve kursun fotoğrafları.
- Kurs ve ehliyet sınıfları sayfası: Her sınıf için kısa bir açıklama ve kimin başvurabileceğinin özeti.
- Kayıt nasıl yapılır sayfası: Adım adım, sade bir dille. Adayı ilk gün neyin beklediği anlatılsın.
- Eğitim ve araç sayfası: Teorik derslerin nasıl işlendiği, direksiyon eğitiminin nasıl planlandığı, eğitmenlerin tanıtımı.
- Ücret ve ödeme sayfası: Neyin ücrete dahil olduğu ve nasıl ödenebileceği.
- İletişim sayfası: Adres, harita, çalışma saatleri, telefon ve WhatsApp.
Hızlıkobi'nin sürücü kursu teması bu tür sayfaların kurulabildiği, sektöre göre hazırlanmış bir yapıyla gelir. İçerikleri yönetim panelinden kendiniz güncelleyebildiğiniz için her dönem yeniden yazılması gereken bilgileri bir ajansa bağımlı kalmadan değiştirebilirsiniz.
Güncel kalmayan bilgi, güveni en hızlı yıpratan şeydir
Sürücü kursu sektöründe evrak listeleri, sınav usulleri ve ücretler zaman içinde değişebilir. Sitede yazan bilgi eskiyse aday kapıya geldiğinde "sitede böyle yazıyordu" diyecek ve siz açıklama yapmak zorunda kalacaksınız. Bunu önlemek için iki basit alışkanlık yeterli:
- Evrak ve kayıt koşullarını yazarken resmi kaynağı esas alın. Emin olmadığınız bir maddeyi kesin gibi yazmayın, "güncel evrak listesi için bizi arayın" demek eksik bilgi yazmaktan iyidir.
- Sayfaların altına ya da başına "Son güncelleme" gibi bir tarih notu koyun ve yeni dönem başında sayfaları gözden geçirin.
Veli için yazarken nelerden kaçınmalı?
Bazı kurslar ikna etmek için fazla ileri gider. Şunlardan uzak durmanızı öneririm:
- "İlk seferde garanti geçersiniz" gibi vaatler. Sınav sonucunu kimse garanti edemez, veli de bunu bilir ve bu cümle güveni artırmaz, azaltır.
- Kimin yazdığı belli olmayan yorumlar ve uydurma başarı hikayeleri.
- Belirsiz ücret ifadeleri. Hepsini yazamıyorsanız bile neyin ücrete dahil olduğunu açıkça belirtin.
Bunların yerine kursun gerçek özelliklerini yazın: eğitmenlerin deneyimi, derslerin işlenişi, ders saatlerinin nasıl planlandığı, kayıt sonrası kimin sizi takip edeceği. Gerçek ve somut anlatım, abartılı bir anlatımdan daha uzun ömürlü olur.
Küçük bir sınama
Siteniz yayına girdikten sonra bir gün kendinize şu testi yapın: 18 yaşında bir yakınınızı ve onun annesini ya da babasını siteye bakmaya yönlendirin. İkisine de ayrı ayrı sorun: "Kayıt için ne yapmak gerekiyor, ücret nasıl, kurs nerede, kimi arayacaksınız?" İki taraf da bu soruları sitede yarım dakikada cevaplayabiliyorsa yapı doğru kurulmuş demektir. Takıldıkları yerler, sayfanızda düzeltmeniz gereken yerlerdir.
İyi bir sürücü kursu sitesi, kayıt masasındaki o ilk konuşmanın yarısını sizin yerinize yapar. Adayın heyecanını, velinin kaygısını aynı sayfada karşılayabildiğinizde kurs sizi "bir kurs daha" olmaktan çıkarır. Kendi sitenizi 7 gün ücretsiz deneyerek kurabilir, sayfaları kendi kursunuzun bilgileriyle doldurup nasıl göründüğüne bakabilirsiniz.