Bir avukatın web sitesi kurarken karşılaştığı ilk soru genelde tasarım değil, "Bunu yapabilir miyim?" sorusudur. Avukatlık mesleğinde reklam yasağı var ve bu yüzden birçok büro ya hiç site açmıyor ya da yıllarca güncellenmeyen, tek sayfalık bir kartvizit sayfasıyla yetiniyor. Oysa yasak, site açmayı engellemiyor. Sitenin ne yapması gerektiğini değiştiriyor: satış yapan bir vitrin yerine, bilgilendiren ve güven veren bir tanıtım sayfası.
Bu yazıda kural koyucu bir hukuk metni yazmıyorum. Güncel düzenlemeler için kendi barosunuza ve Türkiye Barolar Birliği'nin yayımladığı mevzuata bakmanız gerekir. Burada, bu çerçevenin içinde kalırken sitenizi nasıl kurgulayabileceğinizi anlatıyorum.
Önce kendi barosunun kurallarını okuyun
Site içeriğini yazmadan önce yapılacak en önemli iş budur. Reklam yasağı, mesleğin onuruna ve haksız rekabete ilişkin düzenlemelerin bir parçasıdır ve baroların uygulamadaki yorumu zaman zaman ayrışabilir. Şunları net bir şekilde öğrenin:
- Sitede hangi bilgilerin yer almasına izin var (ad soyad, baro sicil, adres, iletişim, çalışma alanları gibi)
- Başarı oranı, kazanılan dava sayısı ya da "en iyi" türü ifadelerin yasaklı olup olmadığı
- Müvekkil adı veya dava örneği paylaşmanın sınırları (ki bu konuda genellikle çok temkinli olmak gerekir)
- Sosyal medya hesapları ile site arasındaki içerik farkı
Bu listeyi bir kez çıkarın ve sitenizin yazım kurallarına dönüştürün. Sonradan içerik eklerken de buna bakarsınız.
Vitrin değil, bilgi kaynağı olun
Reklam yapamıyorsanız geriye güvenilir bilgi vermek kalıyor. Ve bu aslında internette en iyi çalışan yaklaşımlardan biri. Birisi "kira tespit davası ne kadar sürer" ya da "boşanmada mal paylaşımı nasıl olur" diye aradığında, soruyu sakin ve doğru bir dille yanıtlayan bir sayfa karşısına çıkarsa, büroyu da aklında tutar.
Bunun için sitede üç tür içerik düşünebilirsiniz:
- Çalışma alanı sayfaları: Her alan için ayrı sayfa (iş hukuku, aile hukuku, ceza hukuku vb.). Sadece "Aile hukuku" başlığı ve iki cümle yeterli değil. Hangi tür uyuşmazlıklarla ilgilendiğinizi, sürecin genel akışını ve hangi belgelerin gerektiğini yazın.
- Genel bilgilendirme yazıları: Yeni bir yasal düzenleme geldiğinde ya da sık sorulan bir konuda kısa, anlaşılır notlar. Burada somut hukuki tavsiye vermek yerine genel bilgi vermeye özen gösterin.
- Süreç sayfası: İlk görüşmenin nasıl işlediğini, hangi belgelerle gelinmesi gerektiğini ve ücretlendirmenin nasıl konuşulduğunu anlatan açık bir sayfa. İnsanların en çok çekindiği şey belirsizliktir.
Güven işaretlerini doğru yerlere koyun
Avukat arayan kişi genellikle stresli bir durumdadır. Siteye girdiğinde birkaç saniye içinde şunları görmek ister:
- Kimin karşısında olduğu (fotoğraf, kısa özgeçmiş, baro bilgisi)
- Bürosunun gerçek bir adresi olduğu ve haritada nerede durduğu
- Nasıl ulaşabileceği (telefon, e-posta, randevu talebi)
Abartılı vaatler yerine bu sade bilgiler güven verir. Özgeçmiş sayfanızda eğitiminizi, çalıştığınız alanları ve varsa yayınlarınızı yazın. "Müvekkil memnuniyeti garantisi" gibi cümleler hem yasaklı sayılabilir hem de inandırıcı durmaz.
Alan adı ve e-posta adresi büronun imzasıdır
Gmail adresiyle müvekkile yazmak, bir avukat için hâlâ çok yaygın ve gereksiz bir zayıflık. Büronuzun adıyla alınmış bir alan adı ve ona bağlı bir e-posta adresi (örneğin [email protected]) hem profesyonel görünür hem de gizlilik açısından kontrolü sizde tutar. hızlıkobi'nin avukatlık bürosu teması bu yüzden alan adı alma veya mevcut alan adını bağlama ile mail kutusu seçeneklerini aynı panelden yönetmenizi sağlıyor. Ayrı bir hosting ve mail sağlayıcısıyla uğraşmanız gerekmiyor.
İletişim formu ve randevu: gizlilik uyarısı ekleyin
Sitenizdeki form müvekkilin ilk temas noktası olacak. Burada iki küçük ama önemli ayrıntı var:
- Formun yanına, sitenin üzerinden gönderilen bilgilerin henüz bir avukat müvekkil ilişkisi kurmadığını ve hassas detayları ilk görüşmeye saklamaları gerektiğini belirten kısa bir not koyun.
- Formu kısa tutun. Ad, telefon, konunun kısa başlığı ve tercih edilen görüşme zamanı çoğu zaman yeterlidir.
Randevu talepleri düzenli şekilde size ulaşmalı ve bir yerde birikmemeli. Bunu e-posta kutusunun dibinde kaybolan mesajlarla değil, yönetim panelinde takip edebileceğiniz bir yapıyla çözmek, geri dönüş süresini kısaltır.
Siteyi canlı tutmak için kolay düzenleme şart
Avukatlık sitelerinin en sık düştüğü hata, bir kere kurulup unutulmak. Adres değişir, çalışma alanı eklenir, mevzuat değişir. Her güncelleme için bir yazılımcıyı aramak zorunda kalırsanız siteniz eskir. Bu yüzden içeriği kendiniz kolayca düzenleyebileceğiniz bir panel, teknik bilgisi olmayan bir avukat için en önemli özelliklerden biridir.
Kısa bir kontrol listesi
Siteyi yayına almadan önce şuna bakın:
- İçerikte kendinizi öven, sonuç vaat eden ifadeler var mı?
- Müvekkil bilgisi veya tanınabilir dava ayrıntısı geçiyor mu?
- Baro sicil bilginiz ve büro adresiniz doğru mu?
- Her çalışma alanı için ayrı ve anlamlı bir sayfa var mı?
- Telefondan açıldığında form ve iletişim bilgileri rahat kullanılıyor mu?
Reklam yasağı, avukatlık sitesini zorlaştırmaz, daha sade ve dürüst olmaya iter. Bu da çoğu zaman hukuki bir hizmet arayan kişinin tam olarak görmek istediği şeydir. Kendi sitenizi 7 gün ücretsiz deneyerek kurabilir, içeriklerinizi baronuzun kurallarına göre yazarak yayına alabilirsiniz.