Bir avukatlık bürosunun web sitesi çoğu zaman tek sayfalık bir tanıtım kartı gibi kalır: büronun adı, birkaç çalışma alanı, bir telefon numarası. Oysa insanlar avukat ararken önce bir soru arar. "Kiracı evden çıkmıyor ne yapmalıyım", "iş akdim haksız feshedildi", "miras reddi nasıl yapılır" gibi. Bu soruya sitenizde düzgün bir cevap varsa, ziyaretçi sizi tanımadan önce size güvenmeye başlar.
Bu yazıda, avukatlık sitesindeki bilgilendirici yazıların nasıl kurgulanacağını, nelerden kaçınılacağını ve bunun pratikte nasıl yönetileceğini anlatıyorum.
Yazı, tanıtımdan farklı bir iştir
Avukatlık mesleğinde tanıtım ve reklam konusunda katı kurallar var. Bu yüzden "en iyi avukat biziz" tonu hem etik olarak sorunlu hem de zaten inandırıcı değil. Bilgilendirici yazı ise başka bir şeydir: bir konuyu sakin, doğru ve anlaşılır biçimde açıklarsınız. Ziyaretçi sizi o açıklamadan tanır. Kendi sitenizde nelerin yapılıp yapılamayacağı konusunda en güvenli yol, bağlı olduğunuz barodan ve meslek kurallarından emin olmaktır. Yazılarınızı da bu çerçevede, övünmeyen bir dille kurun.
Hangi konuları seçmelisiniz?
Kendi çalışma alanınızdan, müşterinizin gerçekten sorduğu soruları seçin. Telefonda ya da ilk görüşmede en sık duyduğunuz üç beş soru, ilk yazılarınızın konusudur. Örneğin:
- Kira ilişkisinde tahliye süreci hangi aşamalardan geçer?
- İş sözleşmesi feshedildiğinde çalışan hangi belgeleri saklamalı?
- Boşanma davası açmadan önce hangi bilgileri hazırlamak gerekir?
- Miras kaldığında ilk adım olarak nereye başvurulur?
Bu başlıklar sadece örnektir. Önemli olan, kendi uzmanlık alanınızda ve kendi bölgenizdeki pratikte karşılaştığınız sorulardır. Herkesin yazdığı genel bir "hukuk nedir" yazısından çok daha fazla işe yarar.
Yazının iskeleti
Uzun bir hukuk makalesi yazmanıza gerek yok. Sıradan bir okuyucunun takip edebileceği bir yapı yeterli:
- Soru ile başlayın. Başlık, insanların arama kutusuna yazacağı cümleye yakın olsun.
- Kısa cevabı hemen verin. İlk iki üç cümlede genel çerçeveyi anlatın.
- Sürecin adımlarını sıralayın. Hangi belge, hangi merci, hangi aşama.
- Süre ve belge uyarısı ekleyin. Hukuki süreler kaçırılabildiği için okuyucuya bu konuda genel bir farkındalık verin, ama kesin rakamı yalnızca emin olduğunuz ve güncel kontrol ettiğiniz yerde yazın.
- Sonunda net bir yönlendirme koyun. "Somut durumunuz için bir avukata danışmalısınız" cümlesi hem dürüsttür hem ziyaretçiyi iletişim sayfasına götürür.
Hukuki tavsiye vermeyin, bilgi verin
Bir yazı, okuyanın somut davasına dair karar vermesini sağlayacak kadar kesin olmamalı. "Bu durumda şu davayı açın" demek yerine "bu tür uyuşmazlıklarda genellikle şu yollar izlenir" demek daha doğrudur. Böylece hem sorumluluk riskini azaltır hem de ziyaretçiye gerçekten ilk görüşmeye gelmesi gerektiğini hissettirirsiniz.
Tarih ve güncelleme meselesi
Hukukta mevzuat değişir. Üç yıl önce yazdığınız bir yazı bugün eksik veya yanlış olabilir. Her yazıda yayın tarihini ve varsa son güncelleme tarihini gösterin. Yılda bir kez, en çok okunan yazılarınızı gözden geçirmeyi takvime yazın. Eski ama güncellenmemiş bir yazı, hiç yazılmamış bir yazıdan daha kötü bir izlenim bırakır.
Teknik tarafı basit tutun
Bu işin en sık yarım kalma nedeni teknik zahmettir. Yazıyı bir yerde hazırlayıp siteye aktarmak, görsel boyutlarıyla uğraşmak, her seferinde birine ihtiyaç duymak... Bürolarda zaman zaten kıttır. hızlıkobi'nin avukatlık bürosu teması içerik yönetim paneliyle gelir; yeni bir yazıyı ya da çalışma alanı sayfasını siz panelden ekleyip düzenleyebilirsiniz. Böylece duruşma çıkışı bir köşede on dakikada yazıyı girmek, bir web ajansına e-posta atmaktan daha gerçekçi olur.
Ne sıklıkla yazmalısınız?
Haftada bir yazı yazamayacaksanız bunu hedef koymayın. Ayda bir iyi yazı, haftada bir özensiz yazıdan değerlidir. İlk üç ayda, en sık gelen sorularınıza cevap veren altı yedi yazı bile sitenizi çoğu rakibinizden ayırır. Yazıların her birinin altında büro iletişim bilgilerinin yer alması, ziyaretçinin okuduktan sonra ne yapacağını bilmesini sağlar.
Yazılardan sonra ne olur?
Bir yazı yayımladığınızda hemen telefon çalmasını beklemeyin. Arama motorlarında görünmesi zaman alır. Ama bir müşteri adayı sizi başka bir yerden bulduğunda (tavsiye, baro rehberi, sosyal ortam) ve sitenize baktığında, ciddi ve düzenli yazılmış içerik görmesi karar sürecinde fark yaratır. Yazılar kısa vadede reklam değil, uzun vadede güven biriktirmektir.
Siteyi kurmadan önce bu içerik düzenini hayal etmek zor geliyorsa, bir deneme sitesi üzerinde ilk yazıyı girip nasıl göründüğüne bakmak en hızlı yol. Sitenizi 7 gün ücretsiz deneyerek ilk bilgilendirme yazınızı yayımlayıp sonucu kendiniz değerlendirebilirsiniz.