Birçok berber ve kuaför aynı şeyi söyler: "Instagram hesabım var, müşteri oradan yazıyor, site neye yarayacak?" Bu soru haklı. Instagram saç kesimi, boya ve sakal tıraşı işlerini göstermek için çok iyi bir yer. Ama işin sadece yarısını çözüyor. Diğer yarısı, yani insanların salona gelmeden önce ihtiyaç duyduğu net ve kalıcı bilgi, çoğu zaman akışın içinde kayboluyor.
Instagram'ın iyi yaptığı ve yapamadığı şeyler
Instagram'da yaptığınız işleri gösterirsiniz, üslubunuzu yansıtırsınız, takipçilerinizle bağ kurarsınız. Bunların hepsi değerli. Ama şu durumlara bakın:
- Mahallede yeni taşınan biri "yakınımda iyi bir berber" diye arıyor. Arama sonuçlarında karşısına sizin profiliniz değil, harita kaydı ya da başka bir site çıkıyor.
- Bir müşteri çalışma saatlerinizi öğrenmek istiyor. Biyografideki saat eski kalmış, hikayelerde ise Pazar günü açık olup olmadığı yazmıyor.
- Birisi gelin saçı ya da sünnet öncesi çocuk tıraşı yapıp yapmadığınızı merak ediyor. Bunun cevabı üç yıl önceki bir gönderinin yorumlarında kalmış olabilir.
- Hesabınıza bir sorun çıkarsa, erişiminizi kaybederseniz ya da platformun kuralları değişirse, müşteri ilişkinizin büyük kısmı sizin elinizde olmayan bir yerde duruyor.
Web siteniz ise sizin adresiniz. Bilgi orada düzenli durur, aranınca bulunur ve kimsenin algoritmasına bağlı değildir.
Siteye mutlaka taşınması gereken beş bilgi
Salon sitesinde yüzlerce sayfa gerekmez. Ama şu beş şey net olmalı:
- Adres ve yol tarifi. "X caddesi üzerinde, Y eczanesinin yanı" gibi, tabelayı arayan birine yardım edecek cümleler yazın. Haritaya ek olarak bu tarif insanları çok rahatlatır.
- Çalışma saatleri. Hafta içi, cumartesi, pazar, bayram günleri. Değişiklik olduğunda tek yerden güncelleyebilmeniz önemli.
- Yaptığınız hizmetler. Sadece "saç kesimi" yazmak yerine sakal şekillendirme, çocuk tıraşı, fön, boya, keratin gibi gerçekten sunduklarınızı sıralayın. Sunmadığınız bir hizmet için telefon almak size de müşteriye de zaman kaybettirir.
- İletişim ve randevu yolu. Telefon numarası, WhatsApp ya da randevu talebi, hangisini tercih ediyorsanız en üstte ve tek dokunuşla ulaşılır olsun.
- Çalışmalarınızdan bir seçki. Instagram'daki en iyi işlerinizden bir galeri, siteyi ziyaret eden birine "bu salon ne yapıyor" sorusunu birkaç saniyede cevaplar.
Instagram ile site birbirinin rakibi değil
En sağlıklı kurgu şu: Instagram insanları sizinle tanıştırır, site ise kararı kolaylaştırır. Profilinizin bağlantısına web sitenizi koyarsınız. Sitenizde de Instagram hesabınıza yönlendirme olur. Böylece merak eden müşteri güncel işlerinizi orada görür, gelmeye karar veren de ihtiyaç duyduğu bilgiyi sitede bulur.
Bu yaklaşımın bir faydası daha var: Tabelanıza, kartvizitinize ya da kapıdaki küçük bir QR koduna tek bir adres yazabilirsiniz. Alan adınız kendi salon adınızsa, bu adres hem akılda kalır hem profesyonel görünür. Üstüne salonun adıyla bir e-posta adresi kullanmak da, örneğin tedarikçilerle ya da kurumsal müşterilerle yazışırken fark yaratır.
Kurulum için teknik bilgi gerekmiyor
Bir berberin ya da kuaförün gün içinde site kodlamayla uğraşacak vakti olmuyor, olması da gerekmiyor. hızlıkobi'nin kuaför ve berber teması tam bu iş için hazırlanmış sektöre özel bir yapı sunuyor. Hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi ve görsellerinizi yönetim panelinden kendiniz girersiniz. Alan adı alma ya da bağlama, mail kutusu ve yedekleme gibi işler platformun içinde yer alır, yani ayrı ayrı firmalarla uğraşmanız gerekmez.
Başlamak için pratik bir sıra
Sıfırdan başlıyorsanız şu sırayı izleyin:
- Önce bir kağıda hizmetlerinizi, saatlerinizi ve adres tarifinizi yazın.
- Telefonunuzdaki en iyi 8 ila 12 iş fotoğrafını seçin. Işığı iyi, arka planı sade olanlar tercih edilmeli.
- Salonun dış cephesini ve içeriden genel bir kareyi çekin. Gelen kişi kapıda neyle karşılaşacağını bilsin.
- Siteyi yayına alın, ardından Instagram biyografinize ve Google'daki işletme kaydınıza adresi ekleyin.
Bu küçük hazırlık bile salonunuzun dijitalde dağınık değil, toplu görünmesini sağlar. Hepsini bir akşamda halledebilirsiniz.
Kendi sitenizi 7 gün ücretsiz deneyerek kurabilir, salonunuza uygun olup olmadığını risk almadan görebilirsiniz.