Salon sahiplerinin çoğu aynı soruyla karşılaşır: "Fiyatı siteye yazarsam rakip bakıp düşürür, müşteri de pahalı bulup gelmez." Bu endişe anlaşılır. Ama günün sonunda telefonda ya da DM'de aynı soruyu kaç kez cevapladığınızı düşünün: "Fön ne kadar?", "Saç boyama kaç para?", "Saç sakal birlikte fiyatı nedir?" Fiyat listesi sorusunu siteye taşımak, bu tekrarı azaltmanın en kolay yollarından biri.
Fiyat yazmamak neyi değiştirir?
Fiyatı gizlediğinizde müşteri fiyat merakını yine gidermek ister. Bunu ya sizi arayarak ya da başka salonların fiyatına bakarak yapar. Siz meşgulken telefonu açamazsanız, fiyatı açıkça yazan salona yönelmesi çok olası. Üstelik makas elinizdeyken, bir müşterinin başında dururken telefonla fiyat anlatmak hem sizi hem de karşı tarafı yorar.
Fiyat yazmanın en büyük faydası, sizi arayanların niyetini netleştirmesidir. Telefon geldiğinde müşteri zaten bütçeyi biliyor, sadece saat konuşmak istiyor.
Her hizmeti tek fiyatla yazmak zorunda değilsiniz
Kuaförlükte bazı işlerin fiyatı gerçekten kişiye göre değişir. Saç uzunluğu, yoğunluğu, kullanılan ürün, boyanın kaç tüp gittiği fiyatı etkiler. Bunu çözmenin üç pratik yolu var:
- "Başlangıç fiyatı" yazın. Örneğin "Boya (kök dipleme): ... TL'den başlayan fiyatlarla". Müşteri alt sınırı bilir, kesin fiyat için danışma yapılacağını da anlar.
- Uzunluğa göre kategori açın. Kısa, orta, uzun saç diye üç satır yazmak çoğu zaman yeterli.
- Danışma gerektiren işleri açıkça belirtin. Röfle, balyaj, keratin gibi hizmetlerde "Fiyat saç analizinden sonra netleşir" yazmak dürüst ve profesyonel görünür.
Berber salonlarında iş daha basit. Saç, sakal, saç+sakal, çocuk tıraşı, damat paketi gibi net kalemler çoğu zaman tek fiyatla yazılabilir.
Süreyi de yazın
Fiyat listesinin yanına yaklaşık süre eklemek, çoğu salonun gözden kaçırdığı bir ayrıntı. "Fön, yaklaşık 40 dk" ya da "Boya, yaklaşık 2 saat" yazdığınızda müşteri gününü ona göre planlar. Daha önemlisi, randevu aldığında sizi 15 dakika bekletme ihtimali azalır, çünkü yanlış sürede yer ayırmış olmaz. Kendi salonunuzdaki gerçek süreleri yazın, rakamları başkasından kopyalamayın.
Paket ve kombinasyonları ayrı gösterin
Müşterinin tek bir hizmet için geldiği yerde ikinci hizmeti satmak zordur. Ama liste halinde "Kesim + fön", "Saç + sakal + bakım", "Gelin saçı + deneme" gibi paketleri görürse, aklında olmayan bir kombinasyonu seçebilir. Paketleri ayrı bir blokta, tek tek hizmetlerin üstünde ya da yanında gösterin.
Instagram'daki fiyat görseli neden yetmez?
Birçok salon fiyat listesini bir görsel olarak profil öne çıkanlarına koyuyor. Sorun şu ki fiyat değiştiğinde yeni görsel hazırlamanız, eskisini silmeniz, bağlantıları güncellemeniz gerekiyor. Google'da salon adınızı arayan biri de o görsele hiç ulaşmayabilir. Metin olarak yazılmış bir fiyat sayfası aranabilir, telefonda kolay okunur ve tek yerden güncellenir.
hızlıkobi'nin kuaför ve berber teması hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı yönetim panelinden düzenleyebileceğiniz şekilde kurgulanır. Zam yaptığınızda ya da yeni bir hizmet eklediğinizde tasarımcıya ihtiyaç duymadan listeyi kendiniz güncelleyebilirsiniz. Sitede neyin değiştiğini görüp hemen düzeltmek istiyorsanız canlı düzenleme özelliği de işinize yarar.
Fiyat sayfasında yazılması gerekenler
İyi bir fiyat sayfası sade olmalı. Şunları içermesi yeterli:
- Hizmet adı (müşterinin kullandığı dille, örneğin "Fön", "Sakal şekillendirme")
- Fiyat ya da "başlangıç fiyatı"
- Yaklaşık süre
- Danışma gerektiriyorsa kısa bir not
- Sayfanın altında randevu veya arama düğmesi
Uzun açıklamalardan, kullanmadığınız hizmetleri listede tutmaktan ve güncel olmayan fiyatlardan kaçının. Eski fiyat yazmak, hiç fiyat yazmamaktan daha kötüdür: müşteri salona geldiğinde farklı bir rakamla karşılaşır ve güveni sarsılır.
Fiyatı rakibe göre değil, kendi işinize göre belirleyin
Fiyat listesini yayınlamak, aynı mahalledeki rakiplerin de listenizi görmesi demek. Bu kaçınılmaz, ama onlar zaten müşteri gibi arayıp fiyat öğrenebiliyor. Önemli olan fiyatınızı savunabilecek bir salon sunmanız: temiz çalışma, saatine gelen randevu, iyi fotoğraflar ve düzgün bir iletişim. Fiyat sayfasının yanına salonun gerçek fotoğraflarını ve çalışma saatlerini koymak, rakamı bağlama oturtur.
Özetle, fiyatı yazmak müşteriyi kaçırmaz, yanlış müşteriyi baştan eler ve doğru müşteriyi hazırlıklı getirir. Kendi sitenizi 7 gün ücretsiz deneyerek hizmet ve fiyat listenizi kurabilir, nasıl göründüğüne kendiniz karar verebilirsiniz.