Çoğu emlak ofisi sitesini alıcı ve kiracı için düşünür: ilanlar, filtreler, fotoğraflar. Oysa ofisin asıl ihtiyacı çoğu zaman başka yerde: yeni portföy. Satılacak ya da kiralanacak ev gelmezse vitrine koyacak bir şey kalmaz. Bu yazıda sitenizi, evini size emanet edip etmeyeceğine karar veren ev sahibinin gözünden ele alıyoruz.
Ev sahibi sitenize neden bakar?
Evini satmak isteyen biri genellikle önce çevresine sorar, sonra iki üç ofisin adını not eder. Ardından o ofisleri arar, ama aramadan önce bir bakış atar. Google'da ofisinizin adını yazar, varsa sitenize girer. Orada görmek istediği şey tek bir soruya cevap verir: "Bu ofis benim evimi düzgün sunar mı?"
Bu yüzden vitrininizdeki ilanlar aslında iki işe yarar. Alıcıya ev gösterir, ev sahibine de sizin bir evi nasıl anlattığınızı gösterir. Fotoğrafları özensiz, açıklamaları üç satır olan bir ofise kimse kendi evini vermek istemez.
Ev sahibine hitap eden ayrı bir sayfa açın
Sitenizde "Evinizi Satmak veya Kiralamak mı İstiyorsunuz?" gibi net bir sayfa olsun. Menüde görünür bir yerde durmalı, ilanların arasında kaybolmamalı. Bu sayfada şunları anlatabilirsiniz:
- Bir mülkü aldıktan sonra ilk hafta ne yaptığınızı: fotoğraf çekimi, ilan metni, fiyat değerlendirmesi
- Ev sahibiyle ne sıklıkla ve hangi kanaldan iletişim kurduğunuzu
- Yetki belgesi (yetkilendirme sözleşmesi) konusunda nasıl çalıştığınızı, münhasır yetki isteyip istemediğinizi
- Hizmet bedelinin nasıl belirlendiğini, yalnızca sizin verebileceğiniz bilgiler dahilinde
Burada rakam uydurmaya ya da büyük vaatlerde bulunmaya gerek yok. "Üç günde satarız" gibi tutamayacağınız cümleler hem güven kırar hem sonradan başınızı ağrıtır. Süreci dürüstçe ve sade anlatmak yeterince ikna edicidir.
Portföyünüzü, geçmişinizi ve bölgenizi gösterin
Ev sahibi, sizin kendi mahallesinde çalışıp çalışmadığını merak eder. Sitenizde hangi mahallelerde ağırlıklı çalıştığınızı yazın. Ofisin kaç yıldır orada olduğu, kimlerin çalıştığı, ofisin fotoğrafı gibi basit bilgiler bile fark yaratır. Gerçek bir adres, harita ve çalışma saatleri "bu ofis yarın da burada olacak" hissi verir.
Danışmanlarınızın kısa tanıtımları da işe yarar. Ev sahibi telefonda kiminle konuşacağını bilmek ister. Kendi fotoğraflarınızı kullanın, stok görsel kullanmayın. Stok fotoğraf, sektörün en kolay fark edilen zayıf noktasıdır.
Kapanmış ve satılmış ilanları nasıl kullanırsınız?
İlanı kapanan her mülk size bir referanstır. Siteden silmek yerine "satıldı" ya da "kiralandı" olarak işaretleyip bir süre görünür bırakabilirsiniz. Böylece ev sahibi, ofisin gerçekten iş çevirdiğini görür. Bunu yaparken mülk sahibinin gizliliğine dikkat edin: açık adres, kapı numarası, isim gibi bilgileri paylaşmayın. Konum olarak mahalle düzeyi yeterlidir.
hızlıkobi'nin emlak ofisi teması ilan motoruyla gelir ve ilanlarınızı yönetim panelinden kendiniz ekleyip güncelleyebilirsiniz. İlan eklemek için yazılımcıya ihtiyacınız olmaması, ilanları güncel tutmayı gerçekçi hale getirir. Güncel olmayan bir vitrin, ev sahibine "burada iş yapılmıyor" mesajı verir.
İletişim yolunu kısa tutun
Ev sahibi bir form doldururken genellikle kararsızdır. O yüzden form kısa olsun: ad soyad, telefon, mülkün bulunduğu mahalle ve satılık mı kiralık mı olduğu. Detayları telefonda alırsınız. Daha uzun bir form doldurtmaya çalışırsanız çoğu kişi yarıda bırakır.
Telefon numaranız ve WhatsApp bağlantınız her sayfada görünür olsun. Mobilden girenler çoğunluktur, tek dokunuşla arama yapılabilmeli. Gelen talebe aynı gün dönmeyi de bir kural haline getirin, çünkü site ne kadar iyi olursa olsun geç dönülen bir talep çoğu zaman rakibe gider.
Profesyonel bir mail ve kendi alan adınız
Ev sahibi size mail atacaksa ya da siz ona sözleşme taslağı göndereceksiniz, [email protected] ile [email protected] arasındaki fark küçük görünür ama algıyı etkiler. Kendi alan adınız ve ona bağlı mail kutunuz, ofisin kalıcı olduğunu gösterir. Bu iki şeyi hızlıkobi içinden de bağlayabilirsiniz, ayrı ayrı yerlerle uğraşmanız gerekmez.
Kısa bir kontrol listesi
- Menüde ev sahibine yönelik ayrı bir sayfa var mı?
- Süreci sade ve dürüst anlatıyor muyum?
- Çalıştığım mahalleler ve ofisin gerçek bilgileri net mi?
- Satılmış ilanlar gizlilik gözetilerek referans olarak duruyor mu?
- Form kısa mı, telefon ve WhatsApp her sayfada görünüyor mu?
Bu soruların çoğuna "evet" diyebiliyorsanız siteniz sadece ilan listesi olmaktan çıkar, portföy kazandıran bir araca dönüşür. Hazır bir yapıyla başlamak isterseniz kendi sitenizi 7 gün ücretsiz deneyerek kurabilir, bu sayfaları ofisinize göre doldurabilirsiniz.