Bir emlak ofisi sahibine "siteniz var mı?" diye sorduğunuzda sık duyulan cevaplardan biri şudur: "İlanlarım zaten sahibinden'de, ayrıca site neye yarar?" Bu soru haksız değil. İlan portalları trafik getiriyor ve ilanlarınızı oraya girmeye devam etmelisiniz. Ama kendi siteniz portalın kopyası olmak zorunda değil. Hatta kopyası olursa kaybedersiniz, çünkü o oyunda portalın kendisiyle yarışırsınız.
Kendi site başka bir işi yapar: sizi, ilanlardan bağımsız olarak tanıtır.
Portalda ilan görünür, siz görünmezsiniz
İlan portalında müşteri bir daireye bakar. Fiyatı, metrekareyi, fotoğrafları görür. Bu ilanı kimin verdiği çoğu zaman ikinci plandadır. Müşteri size ulaştığında bile sizi tanımaz, yalnızca ilanı tanır. Ertesi ay başka bir ilanda başka bir ofisle de görüşebilir.
Kendi siteniz ise müşterinin "bu ofis kim, hangi bölgeyi biliyor, ne zamandır burada" sorularına cevap verdiği yerdir. Bu cevapları portalın ilan şablonuna sığdıramazsınız. Sitede sığdırabilirsiniz.
Sitede ilk sayfada ne olmalı?
Emlak ofisi sitesinin ana sayfası genelde iki uca düşer: ya sadece logo ve telefon numarası vardır, ya da yüzlerce ilanın döküldüğü karmaşık bir sayfa. İkisi de işe yaramaz. Daha dengeli bir düzen şöyle olabilir:
- Ofisin hangi ilçe ve mahallelerde çalıştığını açıkça söyleyen kısa bir cümle
- Öne çıkan birkaç güncel ilan (hepsi değil)
- Telefon ve WhatsApp ile ulaşma seçeneği, tek tıkla
- Ofisin kim tarafından yönetildiği, kaç yıldır bu bölgede olduğu gibi doğrulanabilir bilgiler
- Haritada ofisin yeri
Burada önemli olan, ziyaretçinin ilk bakışta "burası şu bölgenin emlakçısı" demesidir. Genel bir "güvenilir gayrimenkul danışmanlığı" cümlesi bunu sağlamaz, "Kadıköy Moda ve Caddebostan'da kiralık ve satılık konut" gibi net bir ifade sağlar.
Mahalle bilgisi sizin en güçlü içeriğiniz
Portallar her yerde aynı formatta ilan gösterir. Ama hangi sokağın akşam gürültülü olduğunu, hangi sitenin aidatının yüksek kaldığını, okula yürüme mesafesini bilen sizsiniz. Bu bilgiyi sitenize yazdığınızda hem müşteriye gerçek bir fayda sağlarsınız hem de arama motorlarında "mahalle adı + kiralık daire" gibi aramalarda daha anlamlı bir içeriğe sahip olursunuz.
Her mahalle için uzun makaleler yazmanıza gerek yok. Şunlar yeterli olabilir:
- Mahallenin genel karakteri (sakin, hareketli, aile ağırlıklı, öğrenci ağırlıklı)
- Ulaşım seçenekleri
- Yakındaki okul, hastane, çarşı gibi noktalar
- Bu bölgede ofisinizin sık gördüğü daire tipleri
Bunları tahmine dayalı fiyat vaatleriyle doldurmayın. "Bu mahallede m² fiyatı şu kadar" gibi güncelliğini yitirecek rakamlar vermek, bir süre sonra sitenizi güvenilmez gösterir. Gözleme dayalı, genel ifadeler daha uzun yaşar.
İlan detay sayfası: telefon numarası kadar önemli şeyler
İlanları kendi sitenizde de gösterecekseniz, her ilan sayfasında müşterinin sormak zorunda kalmayacağı bilgileri vermeye çalışın:
- Net ve brüt metrekare ayrımı
- Bina yaşı ve kat bilgisi
- Aidat, varsa site içi olanaklar
- Isınma tipi
- Tapu durumu, krediye uygunluk gibi bilgiler (bildiğiniz kadarıyla ve doğru olduğundan emin olarak)
- Fotoğrafların tek bir odayı değil, dairenin tamamını gösterdiği bir sıralama
Bu bilgileri girmek, ilanı arayan kişilerin sayısını azaltabilir ama aramalar daha nitelikli olur. Zamanınızı gerçekten alıcı olan müşteriyle geçirirsiniz.
Satılmış ilanı silmeyin, doğru kullanın
Birçok ofis, ilan satılınca sayfayı kaldırır. Oysa "satıldı" ya da "kiralandı" işaretiyle bırakılan ilanlar, ofisin aktif çalıştığının en somut kanıtıdır. Ziyaretçi, sitede sadece bekleyen ilanları değil, sonuçlanan işleri de görür. Bunu yaparken müşteri mahremiyetine dikkat edin: tam adres, kapı numarası ve satış bedeli gibi bilgileri paylaşmak zorunda değilsiniz, hatta paylaşmamak daha doğru.
Güncel kalmayan site, hiç olmayan siteden kötüdür
Emlak sektöründe site açıp bir daha dokunmamak ciddi bir risk. Üç ay önce satılmış bir daire hâlâ yayında duruyorsa, arayan müşteri hayal kırıklığına uğrar ve ofise güveni azalır. Bu yüzden siteyi seçerken en kritik soru, içeriği ne kadar kolay güncelleyebileceğinizdir. Bir değişiklik için ajansı aramanız gerekiyorsa, ilanlar eskimeye mahkûmdur.
hızlıkobi'nin emlak ofisi teması, sektöre özel hazırlanmış bir tasarımla ve içerik yönetim paneliyle gelir. Panelden içeriği kendiniz düzenleyebilirsiniz, ayrıca canlı düzenleme özelliğiyle sayfayı yayında görerek değişiklik yapmanız mümkün. Alan adınızı almak, ofis adınıza özel mail kutusu açmak ve düzenli yedekleme gibi işler de aynı platformdan yönetilir. Böylece teknik işlerle uğraşmak yerine ilan ve mahalle içeriğine odaklanabilirsiniz.
Portalı bırakmayın, siteyi onun tamamlayıcısı yapın
Pratik bir çalışma düzeni şöyle olabilir: ilanı önce portala girin, sonra aynı bilgileri sitenize de ekleyin ve portal ilanının açıklamasında ofis adınızı ve site adresinizi geçirin. Müşteri sizi bir kez portalda bulduysa, bir sonraki arayışında doğrudan sitenize gelebilir. Kartvizitte, vitrinde ve WhatsApp profilinizde de aynı adresi kullanın.
Zamanla sitenin işlevi netleşir: portal size ilk teması getirir, siteniz o teması bir ilişkiye çevirir.
Bu yaklaşımı denemek isterseniz, sitenizi 7 gün ücretsiz deneyerek kurabilir, kendi bölgenizin ilanlarını ve mahalle notlarını ekleyip nasıl göründüğüne bakabilirsiniz.